Politique de Confidentialité

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Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services d’accompagnement parental et en deuil périnatal.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous collectons différentes informations afin de vous offrir une expérience optimale :

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a) Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (si applicable)

• Tout renseignement personnel partagé volontairement lors des séances ou à travers nos formulaires de contact.

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil utilisé

• Pages visitées et temps passé sur le site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Pour vous fournir les services demandés (accompagnement, consultation, ateliers).

• Pour communiquer avec vous concernant votre demande ou un suivi.

• Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les situations suivantes :

• Avec votre consentement explicite.

• Avec des prestataires de services tiers (ex. : outils de gestion des rendez-vous, plateformes de paiement), uniquement dans le cadre de la prestation des services.

• Si la loi l’exige (obligation légale ou demande d’une autorité compétente).

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Accès restreint aux données personnelles.

• Stockage sécurisé des informations.

• Chiffrement des données sensibles si nécessaire.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux informations que nous détenons sur vous.

• Rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.

• Demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de conservation.

• Vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@petitspasdelou.com

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les informations non essentielles sont supprimées après 12 mois 

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧info@petitspasdelou.com