Politique de livraison

Un avis juridique

🎁 Produits numériques, cadeaux et livrables

1. Généralités

Les petits pas de Lou propose également des produits digitaux (guides, templates, ebooks, outils d’organisation, etc.) ainsi que des livrables physiques dans le cadre de certains forfaits (ex. : carnets, chandelles personnalisées, petits cadeaux bien-être).

En passant commande sur notre site ou en souscrivant à un forfait incluant des objets, vous acceptez les conditions de livraison décrites ci-dessous.

2. Produits numériques

📥 Livraison immédiate :
Après validation du paiement, un e-mail contenant un lien de téléchargement vous sera envoyé à l’adresse fournie lors de l’achat. Vous pourrez également accéder à vos fichiers via votre compte client (si applicable).

📧 Problème de réception ?
Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation sous 10 minutes, vérifiez vos spams. En cas de souci, contactez-nous à [ton adresse e-mail] avec votre numéro de commande.

📂 Formats & compatibilité :
Les fichiers sont livrés sous différents formats (.PDF, .DOCX, .XLSX, .ZIP, etc.). Il est de votre responsabilité de disposer des logiciels nécessaires pour les ouvrir correctement.

3. Produits physiques (forfaits)

🎁 Les objets inclus dans certains forfaits (ex. chandelles, carnets, cadeaux) sont préparés avec soin et envoyés par voie postale. Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.